Jak możemy pomóc?

Większość zamówień rusza w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności, ale w godzinach szczytu daj kilka godzin — realizacja jest celowo rozłożona w czasie, żeby wzrost wyglądał naturalnie. Aktualny status sprawdzisz, logując się i otwierając Twoje zamówienia. Jeśli po kilku godzinach nic się nie ruszyło, zgłoś to poniżej ze swoją @nazwą — przepchniemy zamówienie i dodamy bonus za opóźnienie.

Małe pakiety zwykle kończą się w ciągu kilku godzin. Większe pakiety celowo rozkładamy na dłuższe okno — nagły skok zaangażowania wygląda podejrzanie i dla ludzi, i dla Instagrama. Twoja strona śledzenia zawsze pokazuje aktualny status każdej pozycji w zamówieniu.

Pewne wahania po realizacji są normalne na całym Instagramie. Każde zamówienie obejmuje gwarancja uzupełnień: jeśli dostarczona liczba spadnie w objętym okresie, automatycznie i bez opłat ją odbudowujemy — nie musisz nic robić. Jeśli po kilku dniach spadek nie został uzupełniony, złóż wniosek poniżej ze swoją @nazwą.

Nie — i z założenia literówka praktycznie nie może się zdarzyć. Zanim zapłacisz, weryfikujemy nazwę użytkownika w Instagramie, pokazujemy ci profil na żywo (zdjęcie, nazwę, liczbę obserwujących) i konkretne posty, które wzmacniasz, a ty potwierdzasz ten podgląd. Zamówienia trafiają dokładnie na potwierdzony profil i nie da się ich później cofnąć ani przekierować, więc sprawdź podgląd dwa razy, jeśli zamawiasz na cudze konto.

Wyświetlenia można dostarczyć tylko do filmów (w tym Reels). Zdjęcia i karuzele zdjęć są automatycznie odfiltrowywane z selektora — to ograniczenie Instagrama, nie błąd. Do postów ze zdjęciami użyj Polubień lub Komentarzy.

Dostarczamy tylko na profile publiczne. Otwórz Instagram → Ustawienia → Prywatność konta i przełącz konto na publiczne, a potem ponów wyszukiwanie. Profil musi zostać publiczny do końca zamówienia — przełączenie na prywatny w trakcie realizacji ją wstrzymuje.

Sprawdź pisownię — nazwy użytkownika zawierają tylko litery, cyfry, kropki i podkreślniki, a @ w naszym polu jest opcjonalne. Jeśli konto jest zupełnie nowe, przed chwilą zmieniło nazwę albo jest właśnie zdezaktywowane, Instagram może go jeszcze nie pokazywać; odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

To niemal zawsze chwilowa czkawka wyszukiwania po stronie Instagrama. Odczekaj kilka sekund i naciśnij Dalej ponownie — ponowna próba zwykle się udaje. Jeśli błąd utrzymuje się godzinami, napisz nam, jaką nazwę użytkownika wpisujesz, a sprawdzimy to.

Nie rób tego — nie zmieniaj nazwy użytkownika, dopóki wszystkie zamówienia na nią się nie zakończą. Realizacja jest powiązana z dokładnie tą nazwą, którą potwierdziłeś przy kasie: zmiana nazwy w trakcie zrywa to powiązanie, reszta dostawy nie podąży za nową nazwą, a zamówień nie da się przekierować ani cofnąć. Jest to napisane przy kasie i w naszej Gwarancji realizacji, więc nie jest to traktowane jako nasz błąd. Jeśli zmieniłeś nazwę i realizacja stanęła, wróć do pierwotnej nazwy, a dostawa ruszy z miejsca, w którym się zatrzymała.

Odrzucenia płatności pochodzą od twojego banku, nie od nas — zwykle chodzi o brak środków, kartę zablokowaną do zakupów online albo niedokończone potwierdzenie 3-D Secure. Spróbuj ponownie, użyj innej karty lub zapłać saldem portfela, jeśli je masz. Tak czy inaczej nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru twojej karty.

Jeśli widzisz dwa obciążenia, jedno to zwykle blokada autoryzacyjna, którą bank sam zwalnia w ciągu kilku dni. Jeśli oba się zaksięgują, to błąd rozliczeniowy — zgłoś go poniżej, a duplikat wróci na saldo twojego portfela, gotowy do wydania na dowolne zamówienie.

Nie zwracamy pieniędzy — zamiast tego gwarantujemy rezultat, za który zapłaciłeś. Każde zamówienie zostaje zrealizowane; spadki odbudowuje darmowa gwarancja uzupełnień; a gdy realizacja się opóźni, dorzucamy bonusowe zaangażowanie w ramach przeprosin. Zdublowane obciążenia zasilają saldo twojego portfela. Pełne zasady znajdziesz w naszej Gwarancji realizacji.

Saldo doładujesz na stronie portfela i zapłacisz nim za przyszłe zamówienia jednym kliknięciem przy kasie — opcja pojawia się automatycznie, gdy saldo pokrywa całość. Salda nie można przenosić, a doładowań już wydanych na zrealizowane zamówienia nie zwracamy.

Twoje konto powstało przy kasie, a dane logowania wysłaliśmy mailem (sprawdź spam, temat „Welcome”). Jeśli maila nie ma, napisz do nas poniżej z tego samego adresu, którego użyłeś przy kasie, a przywrócimy dostęp — ze względów bezpieczeństwa działamy tylko na prośby z adresu z zamówienia.

Zaloguj się i otwórz Twoje zamówienia — każda faktura prowadzi do swojej strony śledzenia na żywo. Śledzenie jest celowo powiązane z twoim kontem: tylko ty widzisz, co zamówiłeś. Konto zakładamy automatycznie przy pierwszej płatności, a dane logowania wysyłamy mailem (sprawdź Spam/Oferty, temat „Welcome to SocialHydras”).

W Profilu możesz zaktualizować imię, e-mail i hasło (do ustawienia nowego potrzebne jest obecne hasło).

Nie. Korzystanie z SocialHydras jest z założenia poufne: historia zamówień i strony śledzenia są widoczne wyłącznie dla zalogowanego konta, które złożyło zamówienie. Nie da się wpisać czyjejś nazwy użytkownika i sprawdzić, czy — i co — zamówił, nigdy nie publikujemy, nie komentujemy ani nie zostawiamy widocznego śladu z twojego profilu i nie udostępniamy nikomu list klientów.

Nigdy — i każdą usługę, która o nie prosi, traktuj jako niebezpieczną. Wszystko, co robimy, opiera się wyłącznie na twojej publicznej nazwie użytkownika i wybranych postach. Nie ma do czego się logować ani czego przekazywać.

Realizacja jest stopniowa i pozyskiwana tak, by wyglądać naturalnie, a my nigdy nie dotykamy twojego logowania. Przez platformę przechodzą tysiące zamówień; rozłożona w czasie realizacja bez hasła to dokładnie to, co utrzymuje profile w dobrej kondycji.

Minimum potrzebne do realizacji zamówienia: twój e-mail, podana publiczna nazwa użytkownika, to, co kupiłeś, i status płatności (nigdy numery kart — te zostają u operatora płatności). Pełny obraz, w tym jak usunąć swoje dane, znajdziesz w Polityce prywatności.