どうされましたか？

ほとんどのご注文はお支払い確認から数分以内に開始しますが、混雑時は数時間かかることもあります。成長が自然に見えるよう、配信はあえてペース配分されています。ログインしてご注文一覧を開けばライブの状況を確認できます。数時間経っても動きがない場合は、@ユーザーネームを添えて下記からご報告ください。優先して進め、遅延のお詫びにボーナスを追加します。

小さなパッケージは通常数時間で完了します。大きなパッケージはあえて長めの期間に分散します。エンゲージメントの急増は、人にもInstagramにも不審に映るからです。追跡ページでは、ご注文の各項目の現在の状況をいつでも確認できます。

配信後に多少変動するのは、Instagram全体で普通のことです。すべてのご注文には補充保証がついています。対象期間中に配信済みの数値が減った場合は、費用なしで自動的に補充します。お客様が何かをする必要はありません。数日経っても補充されない場合は、@ユーザーネームを添えて下記からお申し込みください。

できません — そして設計上、入力ミスはまず起こりません。お支払い前に、ユーザーネームをInstagramと照合し、ライブのプロフィール（写真・名前・フォロワー数）とブーストする実際の投稿を表示し、そのプレビューをご承認いただきます。ご注文は承認されたプロフィールに正確に配信され、後から取り消しや宛先変更はできません。他人のアカウント向けにご注文の際は、プレビューを必ずご確認ください。

再生回数は動画（リールを含む）にのみ配信できます。写真と写真カルーセルはピッカーから自動的に除外されます。これはInstagram側の制約であり、不具合ではありません。写真投稿には、いいねまたはコメントをご利用ください。

配信できるのは公開プロフィールのみです。Instagramの「設定」→「アカウントのプライバシー設定」からアカウントを公開に切り替えて、もう一度照会してください。ご注文が完了するまでプロフィールは公開のままにしてください。配信途中で非公開に切り替えると一時停止します。

スペルをご確認ください。ユーザーネームに使えるのは英数字、ドット、アンダースコアのみで、当社の入力欄では@は任意です。作成したばかりのアカウント、数分前に改名したアカウント、現在停止中のアカウントは、Instagram側でまだ表示されないことがあります。少し待ってから再度お試しください。

これはほぼ常に、Instagram側の一時的な照会の不具合です。数秒待って「続ける」をもう一度押してください。たいていは再試行で成功します。何時間も失敗し続ける場合は、入力しているユーザーネームをお知らせください。調査いたします。

変更しないでください。そのアカウントのすべての注文が完了するまでユーザーネームはそのままにしてください。配信は、ご購入手続きで承認いただいたユーザーネームに紐づいています。配信途中で名前を変更するとその紐づけが切れ、残りの配信は新しい名前に追従できず、注文の宛先変更も取り消しもできません。この点はご購入手続きと配信保証に記載しており、不具合としては扱われません。名前を変更して配信が止まった場合は、元のユーザーネームに戻していただければ、中断した箇所から配信が再開されます。

決済の拒否は当社ではなく銀行側で発生します。よくある原因は残高不足、オンライン購入がブロックされているカード、3-Dセキュア認証の未完了です。もう一度お試しいただくか、別のカードをご利用いただくか、ウォレット残高でのお支払いをお試しください。いずれの場合も、当社がカード番号を見たり保存したりすることはありません。

請求が2件表示される場合、一方は保留中の与信であることが多く、数日以内に銀行が自動的に解除します。両方が確定した場合は請求エラーです。以下からご報告いただければ、重複分をウォレット残高に返金し、どのご注文にもお使いいただけます。

当社は返金を行いません。代わりに保証するのは、お支払いいただいた結果です。すべての注文は完了します。減少分は無料の補充保証で元に戻します。配信が遅れた場合は、お詫びとしてボーナスのエンゲージメントを上乗せします。二重請求はウォレット残高に返金します。詳細なルールは配信保証に記載しています。

ウォレットページから残高をチャージすれば、ご購入手続きでワンクリックで今後のご注文にお支払いいただけます。残高が合計額をカバーしていると、このオプションが自動的に表示されます。残高の譲渡はできず、配信済みのご注文にすでに使われたチャージ分は返金できません。

アカウントはご購入手続き時に作成され、認証情報はメールでお送りしています（迷惑メールで「Welcome」をご確認ください）。メールが見当たらない場合は、ご購入手続きで使ったのと同じアドレスから下記にご連絡ください。アクセスを再設定します。セキュリティのため、ご注文のメールアドレスからのご依頼にのみ対応します。

ログインしてご注文一覧を開いてください。すべての請求書からライブの追跡ページにリンクしています。追跡はあえてアカウントに紐づけています。ご注文内容を見られるのはお客様だけです。アカウントは初回のご購入手続き時に自動作成され、認証情報はメールでお送りします（迷惑メール／プロモーションで「Welcome to SocialHydras」をご確認ください）。

プロフィールから、名前・メールアドレス・パスワードを更新できます（新しいパスワードの設定には現在のパスワードが必要です）。

わかりません。SocialHydrasのご利用は設計上、機密です。注文履歴と追跡ページは、その注文を行ったログイン中のアカウントにのみ表示されます。誰かのユーザーネームを入力して、その人が注文したかどうか、何を注文したかを知る方法はありません。当社があなたのプロフィールから投稿やコメントをしたり、目に見える痕跡を残したりすることは一切なく、顧客リストを誰かに共有することもありません。

一切不要です。パスワードを求めるサービスは危険だと考えてください。当社が行うことはすべて、公開ユーザーネームと選択された投稿のみを使います。ログインするものも、渡すものもありません。

配信は自然に見えるよう段階的に行い、ソースも吟味しています。ログイン情報に触れることは一切ありません。数千件の注文がこのプラットフォームを通っています。ゆるやかでパスワード不要の配信こそが、プロフィールを安全に保つ理由です。

ご注文の実行に必要な最小限：メールアドレス、ご入力いただいた公開ユーザーネーム、ご購入内容、お支払い状況（カード番号は一切保持せず、決済代行会社が保管します）。データ削除の方法を含む全体像はプライバシーポリシーに記載しています。