무엇을 도와드릴까요?

대부분의 주문은 결제 확인 후 몇 분 안에 시작되지만, 이용이 몰릴 때는 몇 시간까지 걸릴 수 있어요. 성장이 자연스러워 보이도록 일부러 속도를 조절하거든요. 로그인 후 내 주문에서 실시간 상태를 확인하세요. 몇 시간이 지나도 움직임이 없다면 @사용자이름과 함께 아래로 알려주세요. 바로 밀어 넣고 지연에 대한 보너스도 더해 드려요.

작은 패키지는 보통 몇 시간 안에 완료돼요. 큰 패키지는 일부러 더 긴 시간에 나눠서 전달해요. 참여가 갑자기 치솟으면 사람에게도 인스타그램에게도 수상해 보이거든요. 추적 페이지에서 주문의 모든 항목의 현재 상태를 언제든 볼 수 있어요.

전달 후 약간의 변동은 인스타그램 전체에서 정상이에요. 모든 주문에는 리필 보장이 포함돼요. 보장 기간에 전달된 수치가 떨어지면 무료로 자동으로 다시 채워 드려요. 따로 하실 일은 없어요. 며칠이 지나도 리필되지 않았다면 @사용자이름과 함께 아래로 신청해 주세요.

아니에요 — 설계상 오타가 날 수 없어요. 결제 전에 사용자 이름을 인스타그램과 대조해 검증하고, 실시간 프로필(사진, 이름, 팔로워 수)과 부스팅할 실제 게시물을 보여드리면 직접 미리보기를 승인하세요. 주문은 승인한 프로필로 정확히 전달되고 이후 회수하거나 대상을 바꿀 수 없으니, 다른 사람의 계정으로 주문한다면 미리보기를 꼭 확인하세요.

조회수는 동영상(릴스 포함)에만 전달할 수 있어요. 사진과 사진 캐러셀은 선택기에서 자동으로 걸러져요. 저희 과실이 아니라 인스타그램의 제약이에요. 사진 게시물에는 좋아요나 댓글을 이용하세요.

공개 프로필에만 전달할 수 있어요. 인스타그램 → 설정 → 계정 공개 범위에서 계정을 공개로 바꾼 뒤 다시 조회해 보세요. 주문이 끝날 때까지 프로필은 공개로 유지해야 해요. 전달 중에 비공개로 바꾸면 일시 중지돼요.

철자를 다시 확인해 보세요. 사용자 이름에는 문자, 숫자, 점, 밑줄만 들어가고 저희 입력란에서 @는 선택 사항이에요. 계정이 아주 새로 만들어졌거나, 방금 이름을 바꿨거나, 현재 비활성화 상태라면 인스타그램에 아직 안 뜰 수 있어요. 잠시 뒤 다시 시도해 주세요.

거의 언제나 인스타그램 쪽의 일시적인 조회 오류예요. 몇 초 기다렸다가 계속하기를 다시 눌러보세요. 대개 재시도하면 성공해요. 몇 시간 동안 계속 실패한다면 어떤 사용자 이름을 넣고 계신지 알려주세요. 확인해 드릴게요.

바꾸지 마세요. 해당 계정의 모든 주문이 완료될 때까지 사용자 이름을 그대로 두세요. 전달은 결제 시 승인한 사용자 이름에 정확히 연결돼요. 전달 중에 이름을 바꾸면 그 연결이 끊기고, 남은 전달이 새 이름을 따라갈 수 없으며, 주문을 다시 지정하거나 회수할 수도 없어요. 이 내용은 결제 화면과 전달 보장에 안내돼 있어서 저희 과실로 보장되지 않아요. 이름을 바꿔서 전달이 멈췄다면 원래 사용자 이름으로 되돌리세요. 멈춘 지점부터 다시 시작돼요.

결제 거절은 저희가 아니라 은행에서 나와요. 보통은 잔액 부족, 온라인 결제가 막힌 카드, 완료되지 않은 3-D Secure 인증이 원인이에요. 다시 시도하거나, 다른 카드를 쓰거나, 지갑 잔액이 있다면 그걸로 결제해 보세요. 어느 쪽이든 저희는 카드 번호를 보지도, 저장하지도 않아요.

결제가 두 건 보인다면 하나는 보통 은행이 며칠 안에 자동으로 해제하는 대기 승인이에요. 둘 다 확정됐다면 결제 오류예요. 아래로 알려주시면 중복 금액을 지갑 잔액으로 적립해 드려서 어떤 주문에든 쓸 수 있어요.

저희는 환불을 하지 않아요. 대신 결제하신 결과를 보장해요. 모든 주문은 완료되고, 감소한 수치는 무료 리필 보장으로 다시 채우며, 전달이 늦으면 사과의 의미로 보너스 참여를 더해 드려요. 중복 결제는 지갑 잔액으로 적립돼요. 전체 규정은 전달 보장에 있어요.

지갑 페이지에서 잔액을 충전하고 결제 시 클릭 한 번으로 앞으로의 주문을 결제할 수 있어요. 잔액이 총액을 넘으면 옵션이 자동으로 나타나요. 잔액은 양도할 수 없고, 전달된 주문에 이미 쓴 충전 금액은 환불되지 않아요.

결제 시 계정이 만들어졌고 인증 정보는 이메일로 보내 드렸어요(스팸함에서 "Welcome"을 확인하세요). 이메일이 없어졌다면 결제에 사용한 것과 같은 주소로 아래에서 메시지를 보내주세요. 접근 권한을 재설정해 드릴게요. 보안을 위해 주문한 이메일에서 온 요청만 처리해요.

로그인 후 내 주문을 열어보세요. 모든 인보이스가 실시간 추적 페이지로 연결돼요. 추적은 의도적으로 계정에 묶여 있어요. 주문 내용은 본인만 볼 수 있어요. 첫 결제 시 계정이 자동으로 만들어지고 로그인 정보는 이메일로 보내 드려요(스팸함/프로모션함에서 "Welcome to SocialHydras"를 확인하세요).

프로필에서 이름, 이메일, 비밀번호를 바꿀 수 있어요(새 비밀번호를 설정하려면 현재 비밀번호가 필요해요).

아니에요. SocialHydras 이용은 설계상 비밀이에요. 주문 내역과 추적 페이지는 주문한 계정으로 로그인했을 때만 보여요. 누군가의 사용자 이름을 넣어서 무엇을 주문했는지 알아볼 방법은 없고, 저희는 당신의 프로필에서 게시물이나 댓글을 남기거나 눈에 띄는 흔적을 남기지 않으며, 고객 명단도 누구와도 공유하지 않아요.

절대 아니에요. 비밀번호를 요구하는 서비스는 위험하다고 보셔야 해요. 저희가 하는 모든 일은 공개 사용자 이름과 선택한 게시물만 사용해요. 로그인할 것도, 넘겨줄 것도 없어요.

전달은 점진적이고 자연스럽게 보이도록 소싱하며, 로그인 정보는 절대 건드리지 않아요. 수천 건의 주문이 플랫폼을 거쳐 가요. 속도를 조절한 비밀번호 없는 전달이야말로 프로필을 안전하게 지켜주는 방식이에요.

주문 처리에 필요한 최소한이에요: 이메일, 입력하신 공개 사용자 이름, 구매 내역, 결제 상태(카드 번호는 절대 아니에요. 그건 결제 대행사에 남아요). 데이터 삭제 방법을 포함한 전체 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.