Hvordan kan vi hjælpe?

De fleste ordrer går i gang inden for få minutter efter en bekræftet betaling, men regn med op til nogle timer i spidsbelastning — leveringen er bevidst doseret, så væksten ser naturlig ud. Tjek den aktuelle status ved at logge ind og åbne Dine ordrer. Hvis der ikke er sket noget efter nogle timer, så meld det nedenfor med dit @brugernavn — vi skubber den igennem og lægger en bonus oveni for forsinkelsen.

Små pakker er som regel gennemført inden for få timer. Større pakker fordeles bevidst over et længere vindue — et pludseligt spring i engagement ser mistænkeligt ud for både mennesker og Instagram. Din sporingsside viser altid den aktuelle status for hver vare i ordren.

Lidt udsving efter levering er normalt over hele Instagram. Hver ordre indeholder en genopfyldningsgaranti: hvis et leveret tal falder i den dækkede periode, fylder vi automatisk op igen uden omkostning — du skal ikke gøre noget. Er faldet ikke blevet genopfyldt efter et par dage, så anmod nedenfor med dit @brugernavn.

Nej — og af design kan en tastefejl reelt ikke ske. Før du betaler, validerer vi brugernavnet mod Instagram, viser dig den aktuelle profil (billede, navn, følgertal) og de faktiske opslag, du booster, og du bekræfter den forhåndsvisning. Ordrer leveres nøjagtigt til den profil, du bekræftede, og kan ikke kaldes tilbage eller omdirigeres bagefter, så dobbelttjek forhåndsvisningen, hvis du bestiller til en andens konto.

Visninger kan kun leveres til videoer (inklusive Reels). Billeder og billedkarruseller filtreres automatisk fra i vælgeren — det er Instagrams begrænsning, ikke en fejl. Til billedopslag kan du bruge likes eller kommentarer i stedet.

Vi kan kun levere til offentlige profiler. Åbn Instagram → Indstillinger → Kontofortrolighed, og skift kontoen til offentlig, og kør så opslaget igen. Profilen skal forblive offentlig, indtil din ordre er færdig — skifter du til privat midt i leveringen, sættes den på pause.

Tjek stavningen en ekstra gang — brugernavne indeholder kun bogstaver, tal, punktummer og understregninger, og @ er valgfrit i vores felt. Er kontoen helt ny, omdøbt for få minutter siden eller lige nu deaktiveret, viser Instagram den måske ikke endnu; vent lidt og prøv igen.

Det er næsten altid et midlertidigt opslagsproblem i Instagrams ende. Vent et par sekunder, og tryk Fortsæt igen — forsøget lykkes som regel. Bliver det ved med at fejle i timevis, så fortæl os, hvilket brugernavn du indtaster, så undersøger vi det.

Lad være — lad dit brugernavn stå uændret, indtil alle ordrer på det er gennemført. Leveringen er bundet til præcis det brugernavn, du bekræftede ved kassen: omdøber du undervejs, brydes den forbindelse, resten af leveringen kan ikke følge med til det nye navn, og ordrer kan hverken omdirigeres eller kaldes tilbage. Det står ved kassen og i vores Leveringsgaranti, så det er ikke dækket som en fejl. Hvis du omdøbte, og leveringen stoppede, så omdøb tilbage til det oprindelige brugernavn, og leveringen fortsætter, hvor den slap.

Afvisninger kommer fra din bank, ikke fra os — de sædvanlige årsager er manglende dækning, et kort spærret for onlinekøb eller et 3-D Secure-trin, der ikke blev gennemført. Prøv igen, prøv et andet kort, eller brug din wallet-saldo, hvis du har en. Vi ser eller gemmer aldrig dit kortnummer under nogen omstændigheder.

Hvis der optræder to hævninger, er den ene som regel en reservation, som din bank frigiver automatisk inden for få dage. Hvis begge gennemføres, er det en faktureringsfejl — meld den nedenfor, så bliver dubletten krediteret din wallet-saldo, klar til at bruge på enhver ordre.

Vi refunderer ikke — det, vi garanterer i stedet, er det resultat, du betalte for. Hver ordre gennemføres; fald fyldes op igen af den gratis genopfyldningsgaranti; og når en levering er forsinket, lægger vi bonusengagement oveni som undskyldning. Dobbelte hævninger krediteres din wallet-saldo. De fulde regler står i vores Leveringsgaranti.

Du kan tanke din saldo op fra wallet-siden og betale for fremtidige ordrer med ét klik ved kassen — muligheden dukker automatisk op, når din saldo dækker beløbet. Saldi kan ikke overføres, og optankninger, der allerede er brugt på leverede ordrer, kan ikke refunderes.

Din konto blev oprettet ved kassen, og login-oplysningerne blev sendt til dig på mail (tjek spam for "Welcome"). Er mailen væk, så skriv til os nedenfor fra den samme adresse, du brugte ved kassen, så nulstiller vi adgangen — af sikkerhedshensyn handler vi kun på henvendelser fra ordrens e-mail.

Log ind og åbn Dine ordrer — hver faktura linker til sin live sporingsside. Sporingen er bevidst knyttet til din konto: kun du kan se, hvad du har bestilt. Der oprettes automatisk en konto ved din første betaling, og login-oplysningerne sendes til dig på mail (tjek Spam/Kampagner for "Welcome to SocialHydras").

Under Profil kan du opdatere dit navn, din e-mail og din adgangskode (den nuværende adgangskode kræves for at sætte en ny).

Nej. At bruge SocialHydras er fortroligt af design: ordrehistorik og sporingssider er kun synlige for den konto, der er logget ind og afgav ordren. Der er ingen måde at indtaste nogens brugernavn og se, om — eller hvad — de har bestilt, vi poster, kommenterer eller efterlader aldrig noget synligt spor fra din profil, og vi deler ikke kundelister med nogen.

Aldrig — og du bør betragte enhver tjeneste, der beder om den, som farlig. Alt hvad vi gør, bruger kun dit offentlige brugernavn og de opslag, du vælger. Der er intet at logge ind på og intet at udlevere.

Leveringen sker gradvist og fra kilder, der ser naturlige ud, og vi rører aldrig dit login. Tusindvis af ordrer kører gennem platformen; doseret, adgangskodefri levering er præcis det, der holder profiler i god stand.

Det minimale, der skal til for at køre din ordre: din e-mail, det offentlige brugernavn du indtastede, hvad du købte, og betalingsstatus (aldrig kortnumre — de bliver hos betalingsudbyderen). Hele billedet, inklusive hvordan du får dine data slettet, står i Privatlivspolitikken.