Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích SocialHydras thu thập thông tin gì khi bạn dùng trang web và dịch vụ của chúng tôi, vì sao chúng tôi thu thập, và bạn có những lựa chọn nào. Nói ngắn gọn: chúng tôi thu thập mức tối thiểu cần thiết để giao đơn hàng, chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu Instagram của bạn, và chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Chi tiết đơn hàng — địa chỉ email, tên người dùng Instagram công khai bạn nhập, các bài đăng bạn chọn, và các gói bạn mua.
• Dữ liệu tài khoản — nếu tài khoản được tạo cho bạn, chúng tôi lưu email, mật khẩu đã băm, lịch sử đơn hàng và số dư ví của bạn.
• Dữ liệu Instagram công khai — để hiển thị bản xem trước tăng trưởng và bộ chọn bài đăng, chúng tôi lấy thông tin hồ sơ công khai (tên người dùng, số người theo dõi, bài đăng công khai) qua các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba. Chúng tôi không bao giờ truy cập tài khoản riêng tư hay bất cứ thứ gì phía sau đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật — nhật ký máy chủ tiêu chuẩn (địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã xem) dùng cho bảo mật, giới hạn truy cập và gỡ lỗi.
• Bản tin — địa chỉ email của bạn, chỉ khi bạn đăng ký nhận tin.
• Yêu cầu hỗ trợ — nếu bạn viết cho chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp, chúng tôi giữ email, chủ đề, mã đơn hàng tùy chọn và nội dung tin nhắn của bạn trong thời gian cần thiết để xử lý và lưu hồ sơ.

Những gì chúng tôi không bao giờ thu thập: mật khẩu Instagram, phiên đăng nhập Instagram, hay thông tin thẻ thanh toán của bạn (thanh toán do đơn vị xử lý thanh toán đảm nhiệm và không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi).

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Để giao lượng tương tác bạn đã đặt và cho bạn thấy tiến trình của nó.
• Để gửi biên nhận, cập nhật đơn hàng và — nếu bạn đã tạo tài khoản — các email dịch vụ.
• Để ngăn chặn gian lận và lạm dụng (giới hạn truy cập, xác thực đơn hàng).
• Để gửi bản tin bạn đã đăng ký; mọi email đều có liên kết hủy đăng ký.

3. Cookie, bộ nhớ cục bộ và sự đồng ý của bạn

Chúng tôi dùng một cookie phiên để giữ giỏ hàng và đăng nhập hoạt động, và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để ghi nhớ chi tiết đơn hàng đang thực hiện (như tên người dùng bạn đã nhập và các dịch vụ bạn đã thêm) để chúng không mất khi tải lại trang. Đây là những thứ thiết yếu — cửa hàng không thể hoạt động nếu thiếu chúng.

Mọi thứ ngoài phần đó đều là tùy chọn. Khi bạn truy cập lần đầu, chúng tôi hỏi lựa chọn của bạn: Chỉ loại thiết yếu giữ trang web chỉ dùng những cookie thật sự cần thiết ở trên, còn Chấp nhận tất cả cho phép thêm phân tích và đo lường quảng cáo. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua liên kết Tùy chọn cookie ở chân trang, và cho đến khi bạn chọn Chấp nhận tất cả thì không công cụ nào bên dưới được tải hay được liên hệ.

Nếu bạn chọn Chấp nhận tất cả, chúng tôi dùng: Meta Pixel và Meta Conversions API để đo lường quảng cáo nào của chúng tôi dẫn đến một giao dịch mua, và Yandex Metrika để hiểu cửa hàng được sử dụng ra sao. Để khớp một giao dịch mua với một quảng cáo, Meta nhận giá trị và nội dung đơn hàng cùng với địa chỉ IP, user agent trình duyệt của bạn và một mã băm một chiều (SHA-256) của địa chỉ email của bạn — mã băm được gửi thay cho chính địa chỉ đó, nên Meta không bao giờ nhận được email của bạn ở dạng đọc được. Chúng tôi không bao giờ gửi tên người dùng Instagram của bạn hay các mục tiêu trong đơn hàng của bạn cho bất kỳ bên nào trong hai bên đó.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp cần thiết để vận hành Dịch vụ: đơn vị xử lý thanh toán (để nhận thanh toán), nhà cung cấp hạ tầng (lưu trữ, gửi email), và nhà cung cấp dữ liệu mạng xã hội (để tra cứu thông tin hồ sơ công khai). Nếu — và chỉ nếu — bạn đã chấp nhận cookie quảng cáo, chúng tôi sẽ chia sẻ thêm số liệu về giao dịch mua và lượt xem trang với Meta và Yandex như mô tả ở trên. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

5. Lưu trữ, bảo mật và tính bảo mật của đơn hàng

Hồ sơ đơn hàng và hóa đơn được lưu trong thời gian cần thiết cho kế toán và hỗ trợ. Mật khẩu được lưu ở dạng băm, kết nối được mã hóa, và quyền truy cập dữ liệu vận hành bị hạn chế. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bất cứ lúc nào.

Việc bạn sử dụng SocialHydras là bảo mật. Lịch sử đơn hàng và trang theo dõi chỉ hiển thị cho tài khoản đã đăng nhập đặt đơn — không có cách nào công khai để tra xem một hồ sơ Instagram có dùng dịch vụ của chúng tôi hay không, và chúng tôi không bao giờ tiết lộ danh sách khách hàng.

6. Quyền của bạn

Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu về bạn, và phản đối một số hoạt động xử lý. Để thực hiện các quyền này, hãy gửi email cho chúng tôi — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày.

7. Liên hệ

Câu hỏi và yêu cầu về quyền riêng tư: support@socialhydras.com.