Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvilken informasjon SocialHydras samler inn når du bruker nettstedet og tjenestene våre, hvorfor vi samler den inn, og hvilke valg du har. Kortversjonen: vi samler inn det minimum som trengs for å levere bestillingen din, vi spør aldri om Instagram-passordet ditt, og vi selger ikke dataene dine.

1. Informasjonen vi samler inn

• Bestillingsdetaljer — e-postadressen din, det offentlige Instagram-brukernavnet du oppgir, innleggene du velger og pakkene du kjøper.
• Kontodata — hvis det opprettes en konto for deg, lagrer vi e-postadressen din, et hashet passord, bestillingshistorikken din og lommeboksaldoen din.
• Offentlige Instagram-data — for å vise vekstforhåndsvisningen og innleggsvelgeren henter vi offentlig tilgjengelig profilinformasjon (brukernavn, følgertall, offentlige innlegg) via tredjeparts dataleverandører. Vi får aldri tilgang til private kontoer eller noe bak en innlogging.
• Tekniske data — vanlige serverlogger (IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider) brukt til sikkerhet, hastighetsbegrensning og feilsøking.
• Nyhetsbrev — e-postadressen din, kun hvis du abonnerer.
• Supportforespørsler — hvis du skriver til oss via Hjelpesenter, beholder vi e-postadressen din, temaet, den valgfrie bestillingsreferansen og meldingen din så lenge det er nødvendig for å løse saken og ha den dokumentert.

Hva vi aldri samler inn: Instagram-passordet ditt, Instagram-innloggingsøkten din eller kortopplysningene dine (betalinger håndteres av betalingsleverandørene våre og berører aldri serverne våre).

2. Slik bruker vi den

• For å levere engasjementet du bestilte og vise deg fremdriften.
• For å sende kvitteringer, bestillingsoppdateringer og — hvis du opprettet en konto — tjeneste-e-poster.
• For å forhindre svindel og misbruk (hastighetsbegrensning, bestillingsvalidering).
• For å sende nyhetsbrevet du abonnerer på; hver e-post inneholder en avmeldingslenke.

3. Informasjonskapsler, lokal lagring og ditt samtykke

Vi bruker en øktinformasjonskapsel for å holde handlekurven og innloggingen din i gang, og lokal lagring i nettleseren for å huske pågående bestillingsdetaljer (som brukernavnet du skrev inn og tjenestene du la til) slik at de overlever en sideoppdatering. Disse er nødvendige — butikken kan ikke fungere uten dem.

Alt utover det er valgfritt. Når du besøker oss første gang, spør vi om ditt valg: Kun nødvendige holder nettstedet til de strengt nødvendige informasjonskapslene over, mens Godta alle i tillegg tillater analyse og annonsemåling. Du kan når som helst endre valget ditt via Innstillinger for informasjonskapsler-lenken i bunnteksten, og før du velger Godta alle, blir ingen av verktøyene under lastet inn eller kontaktet i det hele tatt.

Hvis du velger Godta alle, bruker vi: Meta Pixel og Meta Conversions API for å måle hvilke av annonsene våre som fører til et kjøp, og Yandex Metrika for å forstå hvordan butikken brukes. For å koble et kjøp til en annonse mottar Meta verdien og innholdet i bestillingen sammen med IP-adressen din, nettleserens user agent og en enveis (SHA-256) hash av e-postadressen din — hashen sendes i stedet for selve adressen, så Meta får aldri e-posten din i lesbar form. Vi sender aldri Instagram-brukernavnet ditt eller målene for bestillingen din til noen av dem.

4. Deling

Vi deler kun data med leverandørene som trengs for å drive Tjenesten: betalingsleverandører (for å ta betalt), infrastrukturleverandører (drift, e-postlevering) og sosiale dataleverandører (for å slå opp offentlig profilinformasjon). Hvis — og bare hvis — du godtok annonseringsinformasjonskapsler, deler vi i tillegg målinger av kjøp og sidevisninger med Meta og Yandex som beskrevet over. Vi selger eller leier ikke ut personopplysninger til noen.

5. Lagring, sikkerhet og konfidensialitet om bestillinger

Bestillings- og fakturaopplysninger oppbevares så lenge det kreves for regnskap og support. Passord lagres hashet, forbindelser er krypterte, og tilgangen til produksjonsdata er begrenset. Du kan når som helst be om sletting av kontoen din og tilhørende personopplysninger.

Din bruk av SocialHydras er konfidensiell. Bestillingshistorikk og sporingssider er kun synlige for den innloggede kontoen som la inn bestillingen — det finnes ingen offentlig måte å slå opp om en gitt Instagram-profil har brukt tjenestene våre, og vi oppgir aldri kundelister.

6. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å få innsyn i, rette, eksportere eller slette personopplysningene vi har om deg, og til å motsette deg visse former for behandling. For å utøve disse rettighetene, send oss en e-post — vi svarer på alle forespørsler innen 30 dager.

7. Kontakt

Spørsmål og forespørsler om personvern: support@socialhydras.com.