Gizlilik Politikası

Bu politika, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığında SocialHydras'ın hangi bilgileri topladığını, bunları neden topladığımızı ve sahip olduğun seçenekleri açıklar. Kısacası: siparişini teslim etmek için gereken asgari bilgiyi toplarız, Instagram şifreni asla istemeyiz ve verilerini satmayız.

1. Topladığımız bilgiler

• Sipariş detayları — e-posta adresin, girdiğin herkese açık Instagram kullanıcı adı, seçtiğin gönderiler ve satın aldığın paketler.
• Hesap verileri — senin adına bir hesap oluşturulursa e-postanı, şifrelenmiş (hash'lenmiş) parolanı, sipariş geçmişini ve cüzdan bakiyeni saklarız.
• Herkese açık Instagram verileri — büyüme önizlemeni ve gönderi seçiciyi göstermek için üçüncü taraf veri sağlayıcıları aracılığıyla herkese açık profil bilgilerini (kullanıcı adı, takipçi sayıları, açık gönderiler) çekeriz. Gizli hesaplara veya giriş gerektiren hiçbir şeye asla erişmeyiz.
• Teknik veriler — güvenlik, hız sınırlama ve hata ayıklama için kullanılan standart sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar).
• Bülten — yalnızca abone olursan e-posta adresin.
• Destek talepleri — bize Yardım Merkezi üzerinden yazarsan; e-postanı, konuyu, isteğe bağlı sipariş referansını ve mesajını, sorunu çözmek ve kaydını tutmak için gereken süre boyunca saklarız.

Asla toplamadıklarımız: Instagram şifren, Instagram oturumun veya ödeme kartı bilgilerin (ödemeler ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir ve asla sunucularımıza gelmez).

2. Bunları nasıl kullanıyoruz

• Sipariş ettiğin etkileşimi teslim etmek ve ilerlemesini sana göstermek için.
• Fatura, sipariş güncellemeleri ve — hesap oluşturduysan — hizmet e-postaları göndermek için.
• Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek için (hız sınırlama, sipariş doğrulama).
• Abone olduğun bülteni göndermek için; her e-postada abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.

3. Çerezler, yerel depolama ve onayın

Sepetini ve girişini çalışır tutmak için bir oturum çerezi, devam eden sipariş detaylarını (girdiğin kullanıcı adı ve eklediğin hizmetler gibi) sayfa yenilense de hatırlamak için tarayıcı yerel depolamasını kullanırız. Bunlar zorunludur — mağaza bunlar olmadan çalışamaz.

Bunun ötesindeki her şey senin tercihine bağlı. İlk ziyaretinde seçimini soruyoruz: Yalnızca gerekli olanlar siteyi yukarıdaki kesinlikle gerekli çerezlerle sınırlar, Tümünü kabul et ise analitiğe ve reklam ölçümüne de izin verir. Seçimini alt bilgideki Çerez tercihleri bağlantısından istediğin zaman değiştirebilirsin; sen Tümünü kabul et seçeneğini seçene kadar aşağıdaki araçların hiçbiri yüklenmez ve hiçbiriyle iletişim kurulmaz.

Eğer Tümünü kabul et seçeneğini seçersen şunları kullanırız: reklamlarımızdan hangisinin satın almaya yol açtığını ölçmek için Meta Pixel ve Meta Conversions API ve mağazanın nasıl kullanıldığını anlamak için Yandex Metrika. Bir satın almayı bir reklamla eşleştirmek için Meta, siparişin tutarını ve içeriğini; IP adresini, tarayıcı user agent bilgini ve e-posta adresinin tek yönlü (SHA-256) özetini alır — adresin kendisi yerine bu özet gönderilir, dolayısıyla Meta e-postanı hiçbir zaman okunabilir biçimde almaz. Instagram kullanıcı adını veya siparişinin hedeflerini bunların hiçbirine asla göndermeyiz.

4. Paylaşım

Verileri yalnızca Hizmet'i yürütmek için gereken sağlayıcılarla paylaşırız: ödeme sağlayıcıları (ödemeyi almak için), altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta gönderimi) ve sosyal veri sağlayıcıları (herkese açık profil bilgilerini sorgulamak için). Reklam çerezlerini kabul ettiysen — yalnızca o zaman — yukarıda açıklandığı gibi satın alma ve sayfa görüntüleme ölçümlerini ayrıca Meta ve Yandex ile paylaşırız. Kişisel verileri kimseye satmaz veya kiralamayız.

5. Saklama, güvenlik ve sipariş gizliliği

Sipariş ve fatura kayıtları muhasebe ve destek için gereken süre boyunca saklanır. Şifreler hash'lenerek saklanır, bağlantılar şifrelenir ve üretim verilerine erişim kısıtlıdır. Hesabının ve ilgili kişisel verilerin silinmesini istediğin zaman talep edebilirsin.

SocialHydras kullanımın gizlidir. Sipariş geçmişi ve takip sayfaları yalnızca siparişi veren, oturum açmış hesaba görünür — belirli bir Instagram profilinin hizmetlerimizi kullanıp kullanmadığını sorgulamanın herkese açık bir yolu yoktur ve müşteri listelerini asla ifşa etmeyiz.

6. Haklarınız

Yaşadığın yere bağlı olarak, hakkındaki kişisel verilere erişme, düzeltme, dışa aktarma veya silme ve belirli işlemlere itiraz etme hakkın olabilir. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize e-posta gönder — tüm talepleri 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

7. İletişim

Gizlilik soruları ve talepleri: support@socialhydras.com.