Återbetalnings- och leveransgaranti

Vårt löfte är enkelt: du får det du betalade för — garanterat. Istället för återbetalningar garanterar vi resultatet: varje beställning slutförs, tapp fylls på gratis, förseningar kompenseras med bonusengagemang och faktureringsfel krediteras till din plånbok. Så här fungerar det exakt.

1. Vi ger inga återbetalningar

Betalningar för beställningar är slutgiltiga och återförs inte till betalningsmetoden. Det du köper är en garanterad leverans av engagemanget i din beställning — och det är den garantin vi står bakom, på följande sätt.

2. Varje beställning slutförs

När betalningen bekräftats går din beställning in i leverans och rullar tills hela mängden är levererad. Om leveransen stannar, anmäl det i Hjälpcenter med Instagram-@användarnamnet som beställningen gällde — vi startar om den direkt och, som ursäkt för väntan, lägger till bonusengagemang utan kostnad.

3. Tapp fylls på — gratis

Om en levererad siffra sjunker under den täckta påfyllningsperioden som visas vid köpet fyller vi automatiskt på den igen utan extra kostnad. Om du märker ett tapp som inte fyllts på efter några dagar räcker ett klick i Hjälpcenter ("Ansök om påfyllning") för att köa det — inget meddelande behövs.

4. Faktureringsfel blir plånbokskredit

Om du verkligen debiterats två gånger för samma beställning, anmäl det så stämmer vi av debiteringarna inom 48 timmar — dubbelbeloppet blir krediterat till ditt plånbokssaldo, redo att användas på valfri framtida beställning.

5. Vad garantin inte täcker

• Användarnamnet du bekräftade. Innan du betalar ser du profilen live — bild, namn, följarantal — och exakt vilka inlägg du boostar, och du bekräftar den förhandsvisningen. Beställningar levereras precis enligt det du bekräftat och kan inte återkallas eller riktas om.
• Att byta namn på kontot mitt i leveransen. Leveransen är kopplad till exakt det användarnamn du bekräftade; ändrar du det bryts leveransen och det täcks inte. Behåll användarnamnet oförändrat tills alla beställningar på det är klara — byter du tillbaka till originalet återupptas leveransen.
• Profiler som gjorts privata eller avaktiverats mitt i leveransen. Leveransen pausas tills profilen är offentlig igen; håll den offentlig tills beställningen är klar.
• Organiska förändringar. Påfyllningsgarantin täcker engagemang vi har levererat, inte svängningar i dina organiska siffror.
• Påfyllningar av plånboken. Saldon kan inte överlåtas och påfyllningar omvandlas inte tillbaka till kortbetalningar.

6. Chargebacks

Prata med oss innan du öppnar en tvist med din bank — garantin ovan löser nästan varje situation snabbare. Chargebacks på beställningar som levererats enligt beskrivning kan leda till att det tillhörande kontot stängs av.

7. Så anmäler du ett problem

Allt börjar i Hjälpcenter: identifiera din beställning med Instagram-@användarnamn den gällde och e-postadressen du betalade med, välj den matchande enklicksåtgärden (påfyllning, stoppad beställning, fakturering), så får du en bekräftelse via mejl när det är löst.