Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang dikumpulkan SocialHydras saat kamu memakai situs dan layanan kami, kenapa kami mengumpulkannya, dan pilihan apa yang kamu punya. Versi singkatnya: kami mengumpulkan seminimal mungkin yang dibutuhkan untuk mengirim pesananmu, kami tidak pernah meminta password Instagram kamu, dan kami tidak menjual datamu.

1. Informasi yang kami kumpulkan

• Detail pesanan — alamat email kamu, username Instagram publik yang kamu masukkan, postingan yang kamu pilih, dan paket yang kamu beli.
• Data akun — kalau akun dibuatkan untuk kamu, kami menyimpan email kamu, password ter-hash, riwayat pesanan, dan saldo wallet kamu.
• Data publik Instagram — untuk menampilkan growth preview dan pemilih postingan, kami mengambil informasi profil yang tersedia publik (username, jumlah followers, postingan publik) lewat penyedia data pihak ketiga. Kami tidak pernah mengakses akun privat atau apa pun di balik login.
• Data teknis — log server standar (alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi) yang dipakai untuk keamanan, rate limiting, dan debugging.
• Newsletter — alamat email kamu, hanya kalau kamu berlangganan.
• Permintaan dukungan — kalau kamu menghubungi kami lewat Help Center, kami menyimpan email kamu, topiknya, referensi pesanan opsional, dan pesan kamu selama dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah dan menyimpan catatannya.

Yang tidak pernah kami kumpulkan: password Instagram kamu, sesi login Instagram kamu, atau detail kartu pembayaran kamu (pembayaran ditangani oleh payment processor kami dan tidak pernah menyentuh server kami).

2. Cara kami menggunakannya

• Untuk mengirim engagement yang kamu pesan dan menunjukkan progresnya.
• Untuk mengirim struk, update pesanan dan — kalau kamu membuat akun — email layanan.
• Untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan (rate limiting, validasi pesanan).
• Untuk mengirim newsletter yang kamu langgani; setiap email menyertakan link berhenti berlangganan.

3. Cookie, local storage, dan persetujuan kamu

Kami memakai cookie sesi supaya keranjang dan login kamu berfungsi, dan local storage browser untuk mengingat detail pesanan yang sedang berjalan (seperti username yang kamu masukkan dan layanan yang kamu tambahkan) supaya tetap ada setelah halaman di-refresh. Ini esensial — toko tidak bisa berfungsi tanpanya.

Selain itu semuanya bersifat opt-in. Saat pertama berkunjung kami menanyakan pilihanmu: Hanya yang penting menjaga situs hanya dengan cookie yang benar-benar diperlukan di atas, sedangkan Terima semua juga mengizinkan analitik dan pengukuran iklan. Kamu bisa mengubah pilihan kapan saja lewat link Preferensi cookie di footer, dan sebelum kamu memilih Terima semua, tidak satu pun alat di bawah ini dimuat atau dihubungi.

Kalau kamu memilih Terima semua, kami memakai: Meta Pixel dan Meta Conversions API untuk mengukur iklan mana yang menghasilkan pembelian, dan Yandex Metrika untuk memahami bagaimana toko digunakan. Untuk mencocokkan pembelian dengan iklan, Meta menerima nilai dan isi pesanan beserta alamat IP, user agent browser, dan hash satu arah (SHA-256) dari alamat emailmu — yang dikirim adalah hash-nya, bukan alamatnya, jadi Meta tidak pernah menerima emailmu dalam bentuk yang bisa dibaca. Kami tidak pernah mengirim username Instagram-mu atau target pesananmu ke salah satu dari mereka.

4. Berbagi data

Kami hanya membagikan data dengan penyedia yang dibutuhkan untuk menjalankan Layanan: payment processor (untuk menerima pembayaran), penyedia infrastruktur (hosting, pengiriman email), dan penyedia data sosial (untuk mencari informasi profil publik). Jika — dan hanya jika — kamu menerima cookie iklan, kami juga membagikan pengukuran pembelian dan tampilan halaman ke Meta dan Yandex seperti dijelaskan di atas. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi ke siapa pun.

5. Penyimpanan, keamanan, dan kerahasiaan pesanan

Catatan pesanan dan invoice disimpan selama diperlukan untuk akuntansi dan dukungan. Password disimpan dalam bentuk hash, koneksi dienkripsi, dan akses ke data produksi dibatasi. Kamu bisa meminta penghapusan akun dan data pribadi terkait kapan saja.

Penggunaan SocialHydras oleh kamu bersifat rahasia. Riwayat pesanan dan halaman pelacakan hanya terlihat oleh akun yang login dan melakukan pesanan — tidak ada cara publik untuk mengecek apakah suatu profil Instagram pernah memakai layanan kami, dan kami tidak pernah membuka daftar pelanggan.

6. Hak kamu

Tergantung tempat tinggalmu, kamu mungkin berhak mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data pribadi yang kami simpan tentangmu, dan menolak pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, email kami — kami menjawab semua permintaan dalam 30 hari.

7. Kontak

Pertanyaan dan permintaan soal privasi: support@socialhydras.com.