מדיניות פרטיות

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע SocialHydras אוספת כשאתה משתמש באתר ובשירותים שלנו, למה אנחנו אוספים אותו, ואילו אפשרויות יש לך. הגרסה הקצרה: אנחנו אוספים את המינימום הדרוש כדי לספק את ההזמנה שלך, אנחנו לעולם לא מבקשים את סיסמת האינסטגרם שלך, ואנחנו לא מוכרים את הנתונים שלך.

1. המידע שאנחנו אוספים

• פרטי ההזמנה — כתובת האימייל שלך, שם המשתמש הציבורי באינסטגרם שהזנת, הפוסטים שבחרת, והחבילות שקנית.
• נתוני חשבון — אם נוצר עבורך חשבון, אנחנו שומרים את האימייל שלך, סיסמה מגובבת, היסטוריית ההזמנות ויתרת הארנק שלך.
• נתוני אינסטגרם ציבוריים — כדי להציג את תצוגת הצמיחה ובורר הפוסטים שלך אנחנו מושכים מידע פרופיל ציבורי (שם משתמש, מספר עוקבים, פוסטים ציבוריים) דרך ספקי מידע צד שלישי. אנחנו לעולם לא ניגשים לחשבונות פרטיים או לשום דבר מאחורי התחברות.
• נתונים טכניים — לוגים סטנדרטיים של השרת (כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שביקרת בהם) המשמשים לאבטחה, הגבלת קצב ואיתור תקלות.
• ניוזלטר — כתובת האימייל שלך, רק אם נרשמת לרשימת התפוצה.
• פניות תמיכה — אם אתה כותב לנו דרך המרכז העזרה, אנחנו שומרים את האימייל שלך, הנושא, מספר ההזמנה האופציונלי וההודעה שלך למשך הזמן הדרוש לפתרון הבעיה ולשמירת תיעוד שלה.

מה שאנחנו לעולם לא אוספים: סיסמת האינסטגרם שלך, סשן ההתחברות שלך לאינסטגרם, או פרטי כרטיס האשראי שלך (התשלומים מטופלים על ידי מעבדי התשלומים שלנו ולעולם לא נוגעים בשרתים שלנו).

2. איך אנחנו משתמשים בו

• כדי לספק את המעורבות שהזמנת ולהראות לך את ההתקדמות שלה.
• כדי לשלוח קבלות, עדכוני הזמנה ו — אם יצרת חשבון — מיילים שירותיים.
• כדי למנוע הונאה ושימוש לרעה (הגבלת קצב, אימות הזמנות).
• כדי לשלוח את הניוזלטר שנרשמת אליו; כל מייל כולל קישור להסרה מרשימת התפוצה.

3. עוגיות, אחסון מקומי וההסכמה שלך

אנחנו משתמשים בעוגיית סשן כדי שהעגלה וההתחברות שלך יעבדו, ובאחסון מקומי בדפדפן כדי לזכור פרטי הזמנה בתהליך (כמו שם המשתמש שהזנת והשירותים שהוספת) כך שהם ישרדו רענון של הדף. אלה חיוניים — החנות לא יכולה לתפקד בלעדיהם.

כל דבר מעבר לזה הוא בהסכמה בלבד. בביקור הראשון שלך אנחנו שואלים מה העדפתך: חיוניות בלבד משאיר את האתר עם העוגיות ההכרחיות בלבד שלמעלה, בעוד אישור הכול מאפשר בנוסף אנליטיקה ומדידת פרסום. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הקישור העדפות עוגיות בתחתית העמוד, וכל עוד לא בחרת אישור הכול אף אחד מהכלים שלמטה לא נטען ולא נוצר איתו קשר כלל.

אם תבחר אישור הכול, אנחנו משתמשים ב: Meta Pixel ו-Meta Conversions API כדי למדוד אילו מהפרסומות שלנו מובילות לרכישה, וב־Yandex Metrika כדי להבין איך משתמשים בחנות. כדי לשייך רכישה לפרסומת, Meta מקבלת את הסכום והתוכן של ההזמנה יחד עם כתובת ה-IP שלך, ה-user agent של הדפדפן וגיבוב חד-כיווני (SHA-256) של כתובת המייל שלך — נשלח הגיבוב במקום הכתובת עצמה, כך ש-Meta לעולם לא מקבלת את המייל שלך בצורה קריאה. אנחנו לעולם לא שולחים לאף אחד מהם את שם המשתמש שלך באינסטגרם או את יעדי ההזמנה שלך.

4. שיתוף

אנחנו משתפים נתונים רק עם הספקים הדרושים להפעלת השירות: מעבדי תשלומים (לגביית התשלום), ספקי תשתית (אחסון, שליחת מיילים), וספקי נתונים חברתיים (לאיתור מידע פרופיל ציבורי). אם — ורק אם — אישרת עוגיות פרסום, אנחנו משתפים בנוסף מדידות של רכישות וצפיות בעמודים עם Meta ו-Yandex כמתואר למעלה. אנחנו לא מוכרים או משכירים מידע אישי לאף אחד.

5. שמירה, אבטחה וסודיות ההזמנה

רשומות הזמנות וחשבוניות נשמרות כל עוד נדרש לצורכי הנהלת חשבונות ותמיכה. סיסמאות נשמרות מגובבות, החיבורים מוצפנים, והגישה לנתוני הייצור מוגבלת. אפשר לבקש מחיקה של החשבון והמידע האישי המשויך אליו בכל עת.

השימוש שלך ב-SocialHydras חסוי. היסטוריית ההזמנות ודפי המעקב גלויים רק לחשבון המחובר שביצע את ההזמנה — אין שום דרך ציבורית לבדוק אם פרופיל אינסטגרם מסוים השתמש בשירותים שלנו, ואנחנו לעולם לא חושפים רשימות לקוחות.

6. הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לגשת, לתקן, לייצא או למחוק את המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליך, ולהתנגד לעיבוד מסוים. כדי לממש זכויות אלו, שלח לנו אימייל — אנחנו עונים לכל הבקשות תוך 30 יום.

7. יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: support@socialhydras.com.