Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen SocialHydras erhebt, wenn du unsere Website und Dienste nutzt, warum wir sie erheben und welche Wahlmöglichkeiten du hast. Die Kurzfassung: Wir erheben das Minimum, das nötig ist, um deine Bestellung zu liefern, wir fragen nie nach deinem Instagram-Passwort, und wir verkaufen deine Daten nicht.

1. Welche Daten wir erheben

• Bestelldetails — deine E-Mail-Adresse, der öffentliche Instagram-Benutzername, den du eingibst, die Beiträge, die du auswählst, und die Pakete, die du kaufst.
• Kontodaten — wenn ein Konto für dich angelegt wird, speichern wir deine E-Mail, ein gehashtes Passwort, deinen Bestellverlauf und dein Wallet-Guthaben.
• Öffentliche Instagram-Daten — um deine Wachstumsvorschau und die Beitragsauswahl anzuzeigen, rufen wir öffentlich verfügbare Profilinformationen (Benutzername, Followerzahlen, öffentliche Beiträge) über Drittanbieter ab. Wir greifen niemals auf private Konten oder Inhalte hinter einem Login zu.
• Technische Daten — Standard-Serverlogs (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten) für Sicherheit, Rate-Limiting und Debugging.
• Newsletter — deine E-Mail-Adresse, nur wenn du dich anmeldest.
• Support-Anfragen — wenn du uns über das Hilfe-Center schreibst, behalten wir deine E-Mail, das Thema, die optionale Bestellreferenz und deine Nachricht so lange, wie es nötig ist, um das Problem zu lösen und es zu dokumentieren.

Was wir niemals erfassen: dein Instagram-Passwort, deine Instagram-Login-Sitzung oder deine Kartendaten (Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt und erreichen niemals unsere Server).

2. Wie wir sie nutzen

• Um das bestellte Engagement zu liefern und dir den Fortschritt zu zeigen.
• Um Quittungen, Bestell-Updates und — falls du ein Konto erstellt hast — Service-E-Mails zu senden.
• Um Betrug und Missbrauch zu verhindern (Rate-Limiting, Bestellvalidierung).
• Um den von dir abonnierten Newsletter zu versenden; jede E-Mail enthält einen Abmeldelink.

3. Cookies, Local Storage und deine Einwilligung

Wir verwenden ein Session-Cookie, damit Warenkorb und Login funktionieren, und den Local Storage des Browsers, um laufende Bestelldetails zu merken (etwa den eingegebenen Benutzernamen und die hinzugefügten Services), damit sie ein Neuladen der Seite überstehen. Diese sind essenziell — ohne sie kann der Store nicht funktionieren.

Alles darüber hinaus ist Opt-in. Bei deinem ersten Besuch fragen wir nach deiner Wahl: „Nur Essenzielles“ beschränkt die Seite auf die oben genannten zwingend notwendigen Cookies, während „Alle akzeptieren“ zusätzlich Analysen und Werbemessung erlaubt. Du kannst deine Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern, und solange du nicht „Alle akzeptieren“ wählst, wird keines der unten genannten Tools geladen oder überhaupt kontaktiert.

Wenn du „Alle akzeptieren“ wählst, nutzen wir: Meta Pixel und die Meta Conversions API, um zu messen, welche unserer Anzeigen zu einem Kauf führen, und Yandex Metrika, um zu verstehen, wie der Store genutzt wird. Um einen Kauf einer Anzeige zuzuordnen, erhält Meta den Wert und den Inhalt der Bestellung zusammen mit deiner IP-Adresse, dem User Agent deines Browsers und einem Einweg-Hash (SHA-256) deiner E-Mail-Adresse — gesendet wird der Hash statt der Adresse selbst, sodass Meta deine E-Mail nie in lesbarer Form erhält. Deinen Instagram-Benutzernamen und die Ziele deiner Bestellung senden wir an keinen von beiden.

4. Weitergabe

Wir teilen Daten nur mit den Anbietern, die für den Betrieb des Dienstes nötig sind: Zahlungsdienstleister (für die Zahlungsabwicklung), Infrastrukturanbieter (Hosting, E-Mail-Versand) und Social-Data-Anbieter (zum Abruf öffentlicher Profilinformationen). Wenn — und nur wenn — du Werbe-Cookies akzeptiert hast, teilen wir zusätzlich Messwerte zu Käufen und Seitenaufrufen mit Meta und Yandex, wie oben beschrieben. Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten an niemanden.

5. Speicherung, Sicherheit und Vertraulichkeit von Bestellungen

Bestell- und Rechnungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für Buchhaltung und Support erforderlich ist. Passwörter werden gehasht gespeichert, Verbindungen sind verschlüsselt, und der Zugriff auf Produktionsdaten ist beschränkt. Du kannst jederzeit die Löschung deines Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten verlangen.

Deine Nutzung von SocialHydras ist vertraulich. Bestellverlauf und Tracking-Seiten sind nur für das eingeloggte Konto sichtbar, das die Bestellung aufgegeben hat — es gibt keine öffentliche Möglichkeit nachzuschlagen, ob ein bestimmtes Instagram-Profil unsere Dienste genutzt hat, und wir geben niemals Kundenlisten preis.

6. Deine Rechte

Je nach Wohnort hast du möglicherweise das Recht, auf die von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu exportieren oder zu löschen sowie bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, schreib uns eine E-Mail — wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

7. Kontakt

Datenschutzfragen und -anfragen: support@socialhydras.com.