రీఫండ్ & డెలివరీ గ్యారంటీ

మా వాగ్దానం సింపుల్: మీరు చెల్లించినది మీకు వస్తుంది — గ్యారంటీ. రీఫండ్‌లకు బదులుగా, మేము ఫలితానికి గ్యారంటీ ఇస్తాము: ప్రతి ఆర్డర్ పూర్తి చేయబడుతుంది, తగ్గినవి ఉచితంగా రీఫిల్ చేయబడతాయి, ఆలస్యాలకు బోనస్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌తో పరిహారం ఇవ్వబడుతుంది, మరియు బిల్లింగ్ పొరపాట్లు మీ వాలెట్‌కు క్రెడిట్ చేయబడతాయి. అది సరిగ్గా ఎలా పనిచేస్తుందో ఇక్కడ ఉంది.

1. మేము రీఫండ్‌లు ఇవ్వము

ఆర్డర్లకు చేసిన చెల్లింపులు తుది మరియు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి ఇవ్వబడవు. మీరు కొనేది మీ ఆర్డర్‌లోని ఎంగేజ్‌మెంట్ డెలివరీకి గ్యారంటీ — మరియు ఆ గ్యారంటీకే మేము కట్టుబడి ఉంటాము, ఈ కింది విధాలుగా.

2. ప్రతి ఆర్డర్ పూర్తి చేయబడుతుంది

చెల్లింపు నిర్ధారించబడిన తర్వాత, మీ ఆర్డర్ డెలివరీలోకి ప్రవేశించి పూర్తి మొత్తం డెలివర్ అయ్యే వరకు నడుస్తుంది. డెలివరీ ఆగిపోతే, ఆర్డర్ ఎవరి కోసమో ఆ Instagram @username తో హెల్ప్ సెంటర్ లో రిపోర్ట్ చేయండి — మేము దాన్ని వెంటనే మళ్లీ మొదలుపెడతాము మరియు వేచి ఉన్నందుకు క్షమాపణగా, ఖర్చు లేకుండా పైన బోనస్ ఎంగేజ్‌మెంట్ జోడిస్తాము.

3. తగ్గినవి రీఫిల్ చేయబడతాయి — ఉచితంగా

కొనుగోలు సమయంలో చూపిన కవర్ చేయబడిన రీఫిల్ వ్యవధిలో డెలివర్ చేసిన సంఖ్య తగ్గితే, అదనపు ఖర్చు లేకుండా మేము ఆటోమేటిక్‌గా తిరిగి నింపుతాము. కొన్ని రోజుల తర్వాత కూడా రీఫిల్ కాని తగ్గుదల మీరు గమనిస్తే, హెల్ప్ సెంటర్ లో ఒక్క క్లిక్ ("Apply for a refill") దాన్ని క్యూలో పెడుతుంది — సందేశం అవసరం లేదు.

4. బిల్లింగ్ పొరపాట్లు వాలెట్ క్రెడిట్‌గా మారతాయి

మీకు నిజంగా అదే ఆర్డర్‌కు రెండుసార్లు ఛార్జ్ అయితే, రిపోర్ట్ చేయండి, మేము 48 గంటల్లో ఛార్జీలను సరిచూస్తాము — డూప్లికేట్ మొత్తం మీ వాలెట్ బ్యాలెన్స్‌కు క్రెడిట్ చేయబడుతుంది, భవిష్యత్ ఏ ఆర్డర్‌కైనా ఖర్చు చేయడానికి సిద్ధం.

5. గ్యారంటీ కవర్ చేయనివి

• మీరు నిర్ధారించిన యూజర్‌నేమ్. చెల్లించే ముందు మీరు లైవ్ ప్రొఫైల్ — ఫోటో, పేరు, ఫాలోవర్ల సంఖ్య — మరియు మీరు బూస్ట్ చేస్తున్న పోస్ట్‌లను చూస్తారు, ఆ ప్రివ్యూను మీరు నిర్ధారిస్తారు. మీరు నిర్ధారించిన దానికే ఆర్డర్లు కచ్చితంగా డెలివరీ అవుతాయి, వాటిని వెనక్కి తీసుకోలేము లేదా మార్చలేము.
• డెలివరీ మధ్యలో ఖాతా పేరు మార్చడం. డెలివరీ మీరు నిర్ధారించిన హ్యాండిల్‌కు ముడిపడి ఉంటుంది; దాన్ని మార్చడం డెలివరీను విచ్ఛిన్నం చేస్తుంది మరియు అది కవర్ కాదు. దానిపై ఉన్న ప్రతి ఆర్డర్ పూర్తయ్యే వరకు యూజర్‌నేమ్ మార్చకండి — తిరిగి అసలు పేరుకు మార్చితే డెలివరీ కొనసాగుతుంది.
• డెలివరీ మధ్యలో ప్రైవేట్‌గా మార్చిన లేదా డియాక్టివేట్ చేసిన ప్రొఫైల్‌లు. ప్రొఫైల్ మళ్లీ పబ్లిక్ అయ్యే వరకు డెలివరీ ఆగిపోతుంది; ఆర్డర్ పూర్తయ్యే వరకు దాన్ని పబ్లిక్‌గా ఉంచండి.
• ఆర్గానిక్ మార్పులు. రీఫిల్ గ్యారంటీ మేము డెలివర్ చేసిన ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను కవర్ చేస్తుంది, మీ ఆర్గానిక్ సంఖ్యల హెచ్చుతగ్గులను కాదు.
• వాలెట్ టాప్-అప్‌లు. బ్యాలెన్స్‌లు బదిలీ చేయలేనివి మరియు టాప్-అప్‌లు తిరిగి కార్డ్ చెల్లింపులుగా మార్చబడవు.

6. చార్జ్‌బ్యాక్‌లు

మీ బ్యాంక్‌తో వివాదం మొదలుపెట్టే ముందు మాతో మాట్లాడండి — పైన ఉన్న గ్యారంటీ దాదాపు ప్రతి పరిస్థితిని వేగంగా పరిష్కరిస్తుంది. వివరించినట్లు డెలివర్ అయిన ఆర్డర్లపై దాఖలు చేసిన చార్జ్‌బ్యాక్‌లు సంబంధిత ఖాతా సస్పెన్షన్‌కు దారితీయవచ్చు.

7. సమస్యను ఎలా తెలియజేయాలి

అంతా హెల్ప్ సెంటర్ లో మొదలవుతుంది: మీ ఆర్డర్‌ను అది ఎవరికోసమో ఆ Instagram @username మరియు మీరు చెల్లించిన ఇమెయిల్ తో గుర్తించండి, సరిపోయే వన్-క్లిక్ ఫిక్స్ ఎంచుకోండి (రీఫిల్, ఆగిపోయిన ఆర్డర్, బిల్లింగ్), పరిష్కారమైనప్పుడు మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా నిర్ధారణ వస్తుంది.