रिफंड आणि डिलिव्हरी हमी

आमचं वचन सोपं आहे: तुम्ही ज्यासाठी पैसे दिले ते मिळतं — हमखास. रिफंडऐवजी आम्ही निकालाची हमी देतो: प्रत्येक ऑर्डर पूर्ण केली जाते, ड्रॉप्स मोफत रिफिल होतात, उशिराची भरपाई बोनस एंगेजमेंटने होते, आणि बिलिंग चुका तुमच्या वॉलेटमध्ये क्रेडिट होतात. हे नेमकं कसं चालतं ते इथे आहे.

1. आम्ही रिफंड देत नाही

ऑर्डर्ससाठीची पेमेंट्स अंतिम असतात आणि पेमेंट पद्धतीकडे परत केली जात नाहीत. तुम्ही जे खरेदी करता ती तुमच्या ऑर्डरमधल्या एंगेजमेंटच्या डिलिव्हरीची हमी आहे — आणि आम्ही त्याच हमीमागे उभे राहतो, पुढील प्रकारे.

2. प्रत्येक ऑर्डर पूर्ण केली जाते

पेमेंट कन्फर्म झाल्यावर तुमची ऑर्डर डिलिव्हरीत जाते आणि पूर्ण रक्कम डिलिव्हर होईपर्यंत चालते. डिलिव्हरी अडकली, तर ऑर्डर ज्या इन्स्टाग्राम @username साठी होती त्यासह हेल्प सेंटर मध्ये कळवा — आम्ही ती लगेच पुन्हा सुरू करतो आणि उशिराबद्दल माफी म्हणून कोणत्याही खर्चाशिवाय वर बोनस एंगेजमेंट जोडतो.

3. ड्रॉप्स रिफिल केले जातात — मोफत

खरेदीच्या वेळी दाखवलेल्या कव्हर केलेल्या रिफिल कालावधीत डिलिव्हर केलेला काउंट घसरला, तर आम्ही कोणत्याही अतिरिक्त खर्चाशिवाय आपोआप पुन्हा भरून देतो. काही दिवसांनंतरही रिफिल न झालेली घसरण तुम्हाला दिसली, तर हेल्प सेंटर मधल्या एका क्लिकने ("रिफिलसाठी अर्ज करा") ती रांगेत लागते — मेसेजची गरज नाही.

4. बिलिंगमधील चुका वॉलेट क्रेडिट होतात

तुमच्याकडून एकाच ऑर्डरसाठी खरंच दोनदा पैसे कापले गेले असतील, तर कळवा आणि आम्ही 48 तासांत चार्जेसचा ताळमेळ लावतो — डुप्लिकेट रक्कम तुमच्या वॉलेट बॅलन्समध्ये क्रेडिट केली जाते, कोणत्याही भविष्यातल्या ऑर्डरवर खर्च करायला तयार.

5. हमीमध्ये काय समाविष्ट नाही

• तुम्ही कन्फर्म केलेलं युजरनेम. पैसे भरण्याआधी तुम्हाला लाइव्ह प्रोफाइल दिसतं — फोटो, नाव, फॉलोअर काउंट — आणि तुम्ही नेमक्या कोणत्या पोस्ट्स बूस्ट करताय ते, आणि तुम्ही तो प्रिव्ह्यू कन्फर्म करता. ऑर्डर्स तुम्ही कन्फर्म केलेल्या गोष्टीवरच अचूक डिलिव्हर होतात आणि त्या परत घेता किंवा दुसरीकडे वळवता येत नाहीत.
• डिलिव्हरी सुरू असताना अकाउंटचं नाव बदलणं. डिलिव्हरी तुम्ही कन्फर्म केलेल्या नेमक्या हँडलशी जोडलेली असते; ते बदललं की डिलिव्हरी तुटते आणि ते हमीमध्ये येत नाही. त्यावरची प्रत्येक ऑर्डर पूर्ण होईपर्यंत युजरनेम बदलू नका — मूळ नावावर परत आल्यास डिलिव्हरी पुन्हा सुरू होते.
• डिलिव्हरी सुरू असताना प्रायव्हेट किंवा डीअ‍ॅक्टिव्हेट केलेली प्रोफाइल्स. प्रोफाइल पुन्हा पब्लिक होईपर्यंत डिलिव्हरी थांबते; ऑर्डर पूर्ण होईपर्यंत ते पब्लिक ठेवा.
• ऑर्गॅनिक बदल. रिफिल हमी आम्ही डिलिव्हर केलेल्या एंगेजमेंटला लागू होते, तुमच्या ऑर्गॅनिक आकड्यांतील चढउतारांना नाही.
• वॉलेट टॉप-अप. बॅलन्स ट्रान्सफर करता येत नाही आणि टॉप-अप परत कार्ड पेमेंटमध्ये रूपांतरित केले जात नाहीत.

6. चार्जबॅक

कृपया तुमच्या बँकेकडे वाद उपस्थित करण्याआधी आमच्याशी बोला — वरची हमी जवळपास प्रत्येक परिस्थिती जास्त लवकर सोडवते. सांगितल्याप्रमाणे डिलिव्हर झालेल्या ऑर्डर्सवर दाखल केलेल्या चार्जबॅकमुळे संबंधित खातं निलंबित होऊ शकतं.

7. समस्या कशी कळवायची

सगळं हेल्प सेंटर मध्ये सुरू होतं: तुमची ऑर्डर ज्या इन्स्टाग्राम @username साठी होती त्याने आणि तुम्ही ज्या ईमेलने पैसे भरले तो ने ओळखा, जुळणारा वन-क्लिक फिक्स निवडा (रिफिल, अडकलेली ऑर्डर, बिलिंग), आणि ती सुटल्यावर तुम्हाला ईमेलने कन्फर्मेशन मिळेल.